Tracking & Data Collection

Selon Guillaume

Co-Fondateur

On train

Qu’est-ce qu’une donnée ? 

En informatique, une donnée est la représentation d’une information dans un programme. Elle décrit un élément de logiciel comme une interaction, une transaction, un évènement, un sous système etc. Elle peut être stockée sous forme de texte, d’image ou de son.

Quels sont les différents types de collecte de données ?

La première étape avant de pouvoir analyser ses données est bien sûr de les collecter. Il existe deux grandes typologies de collecte de données analytics :

  • La collecte comportementale : la collecte des données se fait en fonction du comportement de l’internaute. Ces données peuvent être site-centric, app-centric ou ad-centric.
  • La collecte transactionnelle ou déclarative : la collecte des données implique une action volontaire de la part de l’utilisateur, par exemple par le biais d’historiques de  transactions, de souscriptions, ou de sondages.

Comment les cookies permettent-ils la collecte des données comportementales ?

Le tracking repose sur l’utilisation des cookies. Un cookie est un fichier texte qui enregistre des informations stockées au niveau du navigateur internet. Il en existe deux types : les cookies de premier niveau et les cookies de troisième niveau. 

Les cookies permettent entre autre de faire de :

  • La gestion de session :  Stocker des données pour faciliter la navigation de l’utilisateur (ex: langue, produits dans le panier…)
  • La personnalisation : offrir une version unique au site internet
  • L’analyse web : enregistrer des statistiques concernant l’utilisation  du site
  • La publicité : faire des profilages utilisateurs, de la suivi de performance…

Tandis que le cookie permet d’identifier les utilisateurs, des tags sont déclenchés à chaque interaction sur le site web, permettant ainsi d’envoyer les données comportementales vers un outil de Web Analytics, ou vers d’autres outils tierces. L’ensemble des éléments que l’on souhaite remonter dans l’outil de Web Analytics sont renseignés dans le plan de taggage.

Quelles sont les étapes de la collecte de données ?

La collecte de données comportementales se fait à travers de multiples interactions  entre le device utilisé par l’utilisateur, le serveur hébergeant le site web et les serveurs Google : 

  1. Le site internet est appelé et chargé
  2. Un code Javascript (le tag) est exécuté dans le but d’envoyer une information aux serveurs Google, un cookie de premier niveau est dès lors créé ou mis à jour
  3. Le cookie ID ainsi que toutes les interactions effectuées sur le site web sont envoyés vers les serveurs Google Analytics
  4. Les données sont processées et compilées, créant ainsi les rapports dans l’interface GA

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